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WIR WÜRDEN IHNEN GERNE
HELFEN.

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Vorschläge haben, zögern Sie nicht, uns über das Formular zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

TCCHE LTD
Einheit 104 im 1 Riverbank Business Park
Dye House Lane
London – UK – E3 2TB

Brauchen Sie mehr Informationen? Sehen Sie sich unsere am häufigsten gestellten Fragen an.

Ich habe meine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten?

Nach Ihrem Kauf sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von TCCHE und ein Ticket mit einem QR-Code (für Veranstaltungen) erhalten. Diese Dokumente werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie in unserem System angegeben haben. Wenn Sie unsere Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, empfehlen wir Ihnen, zuerst Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, wird die Bestätigung an die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse seitdem geändert haben, müssen Sie uns kontaktieren, um Ihre Adresse zu ändern, damit die Bestätigung und die Tickets an Sie gesendet werden können. KEINE PHYSISCHEN TICKETS WERDEN PER POST VERSCHICKT. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite.

Warum verlangen Sie Eintrittspreise für Veranstaltungen?

Die Erstellung unserer einzigartigen Veranstaltungen erfordert viel Energie und Organisation von unserem Personal. Zudem widmen unsere Referenten ihre Zeit der Forschung und Aktualisierung ihrer Programme, um Ihnen die neuesten Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir bringen auch Sprecher aus dem Ausland, beherbergen sie und mieten Veranstaltungsräume – all das ist kostspielig, wie Sie sich vorstellen können, und wir können einfach keine Veranstaltungen in einer sicheren Umgebung durchführen und gleichzeitig unser Team unterstützen, ohne Einnahmen aus dem Ticketverkauf. TCCHE Ltd ist eine gemeinnützige Gesellschaft, und die Gewinne werden für wohltätige Zwecke verwendet. Wir verstehen, dass sich einige Personen in schwierigen finanziellen Situationen befinden, und empfehlen www.meetup.com als gute Ressource für kostenlose Veranstaltungen.

Kann ich mein Ticket übertragen?

Wir können das Ticket übertragen, wenn Sie es bis zu 48 Stunden vor der Veranstaltung an jemand anderen weitergeben oder verschenken möchten. Dafür benötigen wir eine Bestätigung von Ihnen, sowie den Namen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des neuen Ticketinhabers.

Was ist die Rückerstattungsrichtlinie?

Gekaufte Tickets können nur erstattet werden, wenn: (a) eine Veranstaltung abgesagt wird; (b) eine Veranstaltung auf ein anderes Datum verschoben wird und Sie sich entscheiden, Ihre Reservierung für die neu geplante Veranstaltung nicht aufrechtzuerhalten; oder nur der Nennwert des Tickets wird erstattet, wenn (a) oder (b) eintritt. Die Buchungsgebühren für Tickets sind nicht erstattungsfähig.

Ich habe persönliche Gegenstände bei einer Ihrer Veranstaltungen verloren?

Wenn Sie einen Gegenstand bei einer unserer Veranstaltungen verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite. Wenn es dringend ist, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Veranstaltungsort zu wenden, da unsere Büros bis zu 5 Tage nach einer Veranstaltung geschlossen sein können.

Wie kann ich als Redner bei Ihren Veranstaltungen auftreten?

Wenn Sie ein Referent sind oder einen Referenten empfehlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite mit Informationen zu Ihrer Empfehlung.

Wie kann ich eine Rechnung erhalten?

Rechnungen sind im Mitgliederbereich verfügbar, auf den Sie Zugriff haben, nachdem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben.

Kann ich Affiliate für Ihre Veranstaltungen und/oder Online-Kurse sein?

Ja, natürlich, wenn Sie ein Affiliate werden möchten, besuchen Sie bitte unsere Affiliate-Seite.

Ich möchte gerne Kontakt zu einem der Referenten Ihrer Veranstaltungen aufnehmen.

Wir können keine Kontaktdaten unserer Referenten herausgeben, aber wenn Sie uns über unsere Kontaktseite kontaktieren, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Anfrage an den Referenten oder ein Mitglied seines Teams weiterzuleiten.

Ich habe die Details zum Veranstaltungsort und zur Uhrzeit verloren.

Bitte konsultieren Sie unsere Website für Details zu Ort und Zeitplan (falls zutreffend) oder kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite.

WERDEN SIE TEIL DER FAMILIE.

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